I samband med att FörsäkringsTalanger har fått förtroendet att hjälpa Sedgwick att rekrytera till rollen som Senior Loss Adjuster, vill vi lära känna både organisationen, teamet och rollen lite bättre. Sedgwick är en global aktör inom loss adjusting och skadehantering – men vad innebär det i praktiken för den svenska marknaden? Vi har pratat med Carl‑Johan Klint, rekryterande chef inom egendoms‑ och avbrottsskador, om Sedgwicks position i Sverige, kulturen i teamet och vad som gör rollen både utmanande och attraktiv för erfarna specialister.

En ledande aktör – lokalt förankrad med global styrka

Sedgwick är idag det största och ledande skadekonsultföretaget i Sverige. Verksamheten präglas av en stark lokal närvaro med god förståelse för svenska förhållanden, samtidigt som organisationen är en del av en global koncern med bred erfarenhet och specialistkompetens.

– Vi arbetar lokalt för våra svenska uppdragsgivare, men med tillgång till globala resurser, kunskap och innovation. Det gör att vi kan kombinera närhet och flexibilitet med styrkan i ett internationellt nätverk, säger Carl‑Johan.

Kunderna består av både svenska och utländska försäkringsgivare, captives och i allt större utsträckning MGA:er som växer på den svenska marknaden. Fokus i Sverige ligger främst på egendoms‑ och ansvarsskador inom industri‑, företags‑, kommun‑ och fastighetsförsäkring, men Sedgwick hanterar även andra typer av skador såsom motor, sjuk‑ och olycksfall samt traditionella personskador.

Ett flexibelt arbetssätt med höga krav på kompetens

Som fristående skadereglerare arbetar Sedgwick med många olika uppdragsgivare – något som påverkar både arbetssätt och vardag.

– Det ställer krav på flexibilitet och lyhördhet. Inga uppdrag är exakt lika, och vi anpassar arbetssätt, service och rapportering efter varje avtal. För våra medarbetare innebär det en varierad och utvecklande roll, förklarar Carl‑Johan.

Utöver traditionell loss adjusting arbetar Sedgwick allt oftare som TPA (Third Party Administrator), där man hanterar hela skadan från registrering till utbetalning, antingen i uppdragsgivarens system eller i Sedgwicks egna. Samtidigt investerar bolaget stort i IT‑utveckling, digitalisering och AI – där svenska organisationen får ta del av innovationer som utvecklas internationellt.

Ett erfaret team med prestigelöst samarbete

Teamet inom egendoms‑ och avbrottsskador består av erfarna Loss Adjusters med förmåga att självständigt hantera större skador. Vid mer komplexa ärenden arbetar man ofta i kommission, där uppdraget delas upp utifrån specialistkompetens – till exempel mellan egendomsskada och avbrott.

– Vår största styrka är erfarenheten och att vi har jobbat tillsammans länge. Samarbetet är smidigt, prestigelöst och kollegialt. Vi vet vem som är bäst lämpad för vad och hjälper varandra när det behövs, säger Carl‑Johan.

Samarbetet sträcker sig även över specialistområden, både nationellt och internationellt. Det kan handla om allt från regressfrågor till teknisk eller juridisk expertis, där kollegor inom Sedgwick världen över bidrar – och ibland fysiskt finns på plats i Sverige vid särskilt komplexa skador.

Rollen som Senior Loss Adjuster – projektledning och ansvar

Rollen som Senior Loss Adjuster hos Sedgwick innebär arbete med större och mer komplexa egendoms‑ och avbrottsskador, ofta kopplade till vatten‑ och brandskador i fastigheter och verksamheter. En central del är projektledarrollen.

– Det handlar om att hålla ihop helheten, driva processen framåt och säkerställa att rätt information når rätt parter i rätt tid. Rapporteringen ska vara tydlig och strukturerad genom hela skadans livscykel, säger Carl‑Johan.

Rollen innebär resor och ett högt eget ansvar – arbetet är inte alltid ett ”8–5‑jobb”, men samtidigt självständigt, stimulerande och utvecklande. Som konsultativ Loss Adjuster behöver man snabbt kunna sätta sig in i olika villkor, rutiner och system, ofta även på engelska.

För att lyckas krävs gedigen erfarenhet av större egendomsskador, ett strukturerat arbetssätt och förmåga att driva ärenden från start till mål – samt ett prestigelöst samarbete i teamet.

Ledarskap med tillit och tydlighet

Carl‑Johan beskriver sitt ledarskap som lyhört och dialogbaserat, med fokus på att skapa tydliga förutsättningar för varje individ att prestera.

– Våra seniora specialister är väldigt självgående och tar stort ansvar. Min roll handlar mycket om uppföljning, kundkontakt och att säkerställa kvalitet – snarare än att detaljstyra, säger han.

Prestigelöshet, kunskapsdelning och trygghet i att be om stöd är grundläggande värderingar i teamet och något som genomsyrar vardagen.

Blicken framåt – ökad komplexitet och hållbar tillväxt

Framåt ser Carl‑Johan en tydlig trend mot ökad komplexitet i egendomsskador, där tekniskt mer avancerade fastigheter ställer högre krav på erfaren skadehantering.

Sedgwick i Sverige satsar på hållbar tillväxt genom att attrahera erfarna specialister och fortsätta bygga en flexibel organisation anpassad för olika typer av uppdragsgivare. Digitala verktyg och tekniska lösningar bidrar till effektivitet – men hantverket och den personliga kompetensen förblir avgörande.

”Gillar du variation – ta chansen”

Det Carl‑Johan själv uppskattar mest med Sedgwick är kombinationen av global styrka och lokal närhet – samt teamets bredd och professionalism.

– Vi hanterar några av de största och mest komplexa skadorna i Sverige, men med samma kvalitet och engagemang även i mindre ärenden. Det gör mig stolt!

Till en potentiell kandidat har han ett tydligt budskap:

– Jag kom själv från försäkringsbolag till den fristående skaderegleringsbranschen för drygt 20 år sedan – och blev kvar. Det passar inte alla, men passar det dig så passar det väldigt bra. Gillar du variation, eget ansvar och att använda din erfarenhet på riktigt: ta chansen och prova!