Client Manager
Är du en person med stort driv som brinner för försäljning och service? Är du bra på att skapa förtroende och långsiktiga relationer? Vill du vara med på en spännande tillväxtresa där allt vi gör präglas av entreprenörsanda och stort kundfokus? Trivs du med att jobba i ett litet marknadsnära bolag som har snabbt till beslut – samtidigt som man är en del av ett av världens största försäkringsbolag? Då kan det vara dig vi söker till rollen som Client Manager inom Corporate Support till Europeiska ERV!
Om rollen
Som Client Manager tillhör du Corporate Support och rapporterar till Nordic Head of Corporate Support/Sales Manager DK. I rollen kommer du att vara en viktig nyckelperson för våra externa kontakter med förmedlare och samarbetspartners där vi levererar konkurrenskraftiga försäkringar inom reseförsäkring till både privatpersoner och företag. Placeringsort Stockholm.
Ansvarsområden
I rollen som Client Manager och som medlem i Corporate Support-teamet är du ansvarig för att uppnå försäljningsmål samt för service, support och administration för tilldelade kunder. Du kommer att möta våra kunder via telefon, både in- och utgående, i chatt, via e-post, på plats och även i dialoger på sociala medier. Som Client Manager säkerställer du att vi alltid levererar en hög kundupplevelse i varje möte – enligt Europeiska ERVs servicevärden.
Som en del i teamet Corporate Support ansvarar du både för försäljning och för kundupplevelsen, där viktiga uppgifter i rollen bl.a. inkluderar:
- Proaktiv försäljning av nya och förnyade avtal för tilldelade kunder
- Löpande arbete i CRM-system, inklusive försäljningspipeline och dokumentation
- Ansvarig för tilldelade kunder eller kundgrupper
- Kontinuerliga aktiviteter mot potentiella kunder – prospektering och merförsäljning
- Administration av kundkonton, policys, fakturering och provisioner
- Erbjudanden till kunder och mäklare enligt UW-riktlinjer
- Beräkning av premier, uppdatering och förnyelse av avtal och policys enligt riktlinjer
- Besöka kunder, partners och mäklare – presentera Europeiska ERVs erbjudande, vision och service till befintliga och nya kunder
- Utbilda Europeiska ERV partners och mäklare i våra produkter och tjänster.
- Ansvarig för försäljningsmål
- Delta i interna produkt- och marknadsaktiviteter
Din profil
Vi söker dig som har ett stort driv samt brinner för försäljning och att leverera god service. Du har tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen men behöver inte vara specialist på reseförsäkring och vi tror att du idag jobbar på försäkringsbolag eller förmedlarbolag.
För att lyckas i rollen ser vi att du:
- Har grundläggande försäkringskunskaper
- Har erfarenhet av kundservice och administration
- Är van att jobba strukturerat – både självständigt och i grupp
- Har god förhandlingsförmåga
- Är bra på att skapa förtroende och långsiktiga relationer
- Har god kommunikationsförmåga på svenska och engelska – såväl i tal som i skrift, då koncernspråket är engelska.
Vad vi erbjuder
- Flexibilitet och möjlighet att arbeta hemifrån två dagar i veckan
- Attraktiva anställningsvillkor inklusive pension, sjukförsäkring, reseförsäkring och olycksfallsförsäkring
- En dynamisk, ambitiös och professionell arbetsmiljö
- Möjlighet till personlig och professionell utveckling i ett internationellt ägt försäkringsbolag
- Regelbundna sociala aktiviteter med välkomnande, hjälpsamma och högkvalificerade kollegor
Varför ska du ansöka?
Europeiska ERV erbjuder dig möjligheten att bli en del av Skandinaviens största leverantör av privat- och företagsreseförsäkringar samt försäkringar för utsända medarbetare. Ambitionerna stannar dock inte där – snart läggs även sjukförsäkring till i portföljen. Dessutom får du möjlighet att samarbeta med engagerade och professionella kollegor i en kultur där initiativ och goda idéer värdesätts.
Frågor och ansökan
I den här rekrytering samarbetar Europeiska ERV med FörsäkringsTalanger. Har du frågor om tjänsten eller tips på passande branschkollega är du varmt välkommen att kontakta Marie-Louise Skoog, marie-louise@forsakringstalanger.se eller Cecilia Bandhold, cecilia@forsakringstalanger.se
Kontakter och urval sker löpande. Registrera din ansökan snarast möjligt via länken nedan, dock senast 2025-04-06. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken nedan samt att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har passerats.
Ansökningslänk: Client Manager
Om Europeiska ERV
Med huvudkontor i hjärtat av Köpenhamn är Europeiska ERV Skandinaviens största leverantör av privat- och företagsreseförsäkringar samt försäkringar för utsända medarbetare. Med över 100 års erfarenhet är bolaget idag en del av ERGO Group, som är representerad i mer än 20 länder världen över. Europeiska ERV är ett helägt dotterbolag till ERGO International AG, baserat i Düsseldorf, Tyskland. ERGO Group är i sin tur en del av Munich Re Group – världens största återförsäkringskoncern, med huvudkontor i München, Tyskland.
Europeiska ERV i Sverige grundades på 1920-talet och är ett specialistbolag inom reseförsäkringsbranschen. I oktober 2017 gick bolaget samman med sitt danska systerbolag och har idag verksamhet i både Danmark och Sverige. För att ytterligare utveckla marknadsmöjligheterna tillkännagavs i januari 2025 att Europæiske ERV kommer att fusioneras med sitt norska systerbolag, ERGO Forsikring, en av de ledande sjukförsäkringsaktörerna i Norge och Sverige. Fusionen förväntas vara slutförd under andra halvåret 2025.
Utöver privat- och företagsreseförsäkringar erbjuder Europeiska ERV även specialförsäkringar för bankkort och olika produktförsäkringar i samarbete med detaljhandelskedjor. Under de senaste åren har bolaget successivt utökat sitt produktutbud i Norden. Idag erbjuder de även försäkringslösningar för exempelvis klockor, smycken och sportutrustning.